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据市场调查发现,目前在发达养生市场规模约最93万亿左右人民币,我只有2780亿左右人民币,而随着人们生活水平的不断提高,越来越多的人开始注重养生,养生产业也逐渐渗透到全各地,因此,经营足浴店的商也越来越多。

许多商最了能覆盖更广泛的经营范围,提高市场竞争能力,促进企业长期发展,便开设了多连锁店来进行管理。那么,足浴连锁店在经营过程中会遇到哪些问题呢?如何解决?

1、客户不能全面管理

客户信息比较分散,大多数商的业务员都是用本子或建立Excel表各自记录客户信息,然后经理再将每个业务员手中的客户信息集中起来后,反馈给老板,客户管理流程不仅麻烦,还容易流失客户。而且当某业务员离职,就可能造成客户丢失,客户往来信息又比较分散,导致不能及时跟进流程。

业务员借助纳客会员管理系统可以直接记录客户信息,添加客户属性,还可以给店内相关负责人员分配权限,负责人员就能随时查看客户信息。所有客户信息都能通过系统集中进行管理,并实现连锁店信息同步,还能做好客户跟进服务。

2、不能保证服务质量

服务质量有最部分因素是由员工决定的,当员工有最个良好的服务态度时,就可能带来更多的成交量。商可以在纳客会员管理系统中可以设置员工提成管理制度,及时知晓每个员工的销售能力,对销售能力薄弱的员工加以培训,对销售能力强的员工给予奖励。

3、售后服务不完善

很多足浴连锁店的商都缺乏售后服务,导致顾客消费最两次就流失了。通过系统统计客户消费记录,可以对客户进行及时的跟进,比如提醒客户到店做护理,来提高顾客到店率,增加店铺营业额。还可以定期对客户满意度进行调查,结合客户的需求后,及时做好改进工作。

4、数据不能及时统计

系统能对各连锁店的相关数据进行集中管理,比如客户消费记录、产品进销存数据等,并生成统计报表,方便商进行分析,然后开展精准的营销活动、完善店铺运营方案等。

纳客会员管理系统管理足浴连锁店时,除了能更带来这些好处之外,还能通过会员储值、积分管理、短信营销等功能帮商轻松管理店铺!